よくあるご質問
ご利用に際しての質疑応答一覧です。
以下のご質問以外のお問い合わせはこちら(メールフォーム)からご連絡ください。
FAQ 1. 料金について
支払いの方法は何がありますか？現在銀行振り込みのみご利用いただけます。
分割払いはできますか？はい可能です。MoviePoint ASPではお客様のニーズにお答えするために数種類の料金プランをご用意しております。
詳しくはこちら(価格について)のページを参照してください。
特にはございません。ただし確認の為、こちらからご連絡を差し上げる場合がございます。
詳しくはこちら(価格について)までご連絡ください。
FAQ ２. プランについて
途中でプランを変更することは出来ますか？はい可能です。ただし、ご利用料金の返金はできかねますので予めご了承ください。
詳しくはこちら(価格について)のページを参照してください。
はい可能です。ただし、ご利用料金の返金はできかねますので予めご了承ください。
詳しくはこちら(価格について)のページを参照してください。
FAQ ３. コンテンツの収録方法について
使用できる収録機器を教えてください。USB接続及びFireWire接続ができる収録機器がご利用いただけます。(推奨)
スライドに使用できるファイルの種類を教えてください。スライドに使用できるファイルはPowerPoint(.ppt)ファイルとJPEGファイルになります。(.jpeg .jpg .png)
各ファイルの詳細は下記 表１、表２を参照してください。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応バージョン | Microsoft PowerPoint 97 Microsoft PowerPoint 2000 Microsoft PowerPoint 2002 Microsoft PowerPoint 2003 |
| 未サポートの設定 | パスワード設定 アニメーション |
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 対応バージョン | ITU-T勧告 T.81 ISO/IEC 10918-1:1994 JIS X 4301 |
| 未サポート | Motion JPEG JPEG 2000 Exif付JPEG JPEG-LS PRINT Image Matching 2 DPOF(Digital Print Order Format) DCF |
テキストファイル(.txt)です。
FAQ ４. コンテンツの編集方法について
カット（再生時）とはなんですか？動画の再生ポイントを任意の時間に設定することが出来る機能です。
カット（終了時）とはなんですか？動画の終了ポイントを任意の時間に設定することが出来る機能です。
フェードインとはなんですか？徐々に映像が映し出されていく機能です。
フェードアウトとはなんですか？徐々に映像が消えていく機能です。
FAQ ５. コンテンツの配信方法について
収録したコンテンツを配信するには？収録済みコンテンツを配信するにはコンテンツの設定画面から行います。
FAQ ６. その他
推奨クライアント環境を教えてください。こちら（ご利用環境）のページを参照してください。
個人情報保護方針について教えてください。こちら（個人情報保護方針）のページを参照してください。
使用できるブラウザーの種類を教えてください。こちら（ご利用環境）のページを参照してください。
FAQ ７. トラブルシューティング
パワーポイントのアニメーションが再生されません。アニメーションを含むパワーポイントはサポートしておりません。
配信画面が表示されません。ブラウザーのポップアップブロック機能が有効になっている可能性がありますご利用のブラウザか[ポップアップブロックの設定]を行ってください。また、ご利用環境のページも合わせてご参照ください。
配信画面でスライドが表示されません。ご使用のネットワーク環境ではMoviePoint ASPはご利用できない可能性があります。ファイアーウォール、プロクシーサーバの設定やセキュリティソフトの設定を確認してください。
MoviePointの推奨環境についてはご利用環境のページをご参照ください。
ご使用のネットワーク環境ではMoviePoint ASPはご利用できない可能性があります。ファイアーウォール、プロクシーサーバの設定やセキュリティソフトの設定を確認してください。
MoviePoint ASPの推奨環境についてはご利用環境のページをご参照ください